Административная поддержка WebUs включает в себя как техническую, так и контентную поддержку. WebUs предлагает различные пакеты, оптимально подходящие для сайтов различных видов. Существуют опции по созданию и размещению новостей для сайта заказчика, а также опция по корректному размещению материалов на сайте, предоставленных заказчиком.
Департамент технической поддержки веб-студии WebUs предлагает обслуживание одного уровня для всех клиентов, так как техническое обслуживание сайта невозможно проводить частично – это комплексная мера.
Премиальное качество
Мы гарантируем высокое качество проводимых на сайте работ. Благодаря разработанному нами алгоритму действий, поддержка сайта позволяет избежать сбоев интернет-страниц.
Оперативность
Специалисты компании WebUs.md быстро реагируют на любые пожелания заказчика по добавлению информации, внесению изменений или актуализации сайта, а также на любые неполадки в его работе, устраняя их максимально оперативно и качественно.
Адекватные цены
WebUs предлагает администрирование сайтов по среднерыночным ценам, однако качество выполняемых работ и техническая поддержка сайта отличаются высочайшим уровнем эффективности.
Создание резервных копий
Специалисты нашей веб-студии разработали эффективный алгоритм периодического создания резервных копий вашего веб-ресурса. В случае непредвиденных ситуаций, все информационное наполнение и непосредственно ресурс могут быть восстановлены в кратчайшие сроки.
Диагностика
Нами разработаны методы эффективной диагностики сайтов, благодаря чему команда WebUs оперативно реагирует на любые нежелательные или вредоносные изменения в работе сайта. Диагностика также включает в себя защиту от вирусов.
Эффективность
Нами используются самые современные методы по администрированию сайтов наших клиентов. Веб-студия постоянно совершенствует эти методы, перманентно повышая эффективность данной услуги.
Удобство
Администрирование сайта требует больших временных затрат. Кроме того, Вам, либо вашим сотрудникам, необходимо обладать навыками администрирования сайта. Доверив WebUs.md администрирование своего сайта вы экономите время ваших сотрудников, которое стоит направить на развитие бизнеса.
Сайты необходимо постоянно обслуживать, потому что им свойственны «поломки», которые сначала заметны только профессионалу, а потом уже и рядовому пользователю, что говорит о критической массе ошибок на сайте. Причин для подобных «поломок» множество, так как веб-технологии постоянно изменяются, и даже самый новый сайт быстро устаревает без должной и постоянной актуализации его кодовой и программной части. Эксперты выделили ТОП-7 самых часто встречающихся причин таких «поломок»:
-
Вирусы
-
Обновление программного обеспечения сайта
-
Кроссбраузерность и их обновление
-
Некорректные действия со стороны владельцев сайта
-
Проблемы с серверным обслуживанием
-
Протестированные версии софта
-
Обновление серверов
Одна из самых часто встречающихся проблем сайтов, на которую большинство непрофессиональных администраторов реагируют крайне медленно, в отличие от специалистов WebUs. Сайт, зараженный вирусами, наносит вред компьютерам пользователей. Это приводит к трем последствиям:
- Блокировка сайта различными антивирусами
- Падение доверия пользователей к сайту
- Блокировка поисковыми системами сайта как вредоносного
Языки программирования и их синтаксис постоянно меняются и дополняются, что требует соответствующей реакции со стороны администраторов сайта. Необходимо своевременное обновление данных в программной части сайта. Важно, чтобы программная составляющая сайта также не вступала в конфликты с текущим программным обеспечением, а также была совместима со следующими версиями софта.
Администраторы сайта должны регулярно следить за тем, как сайт везет себя в различных браузерах. Даже если сайт был изначально разработан как кроссбраузерный, каждая новая версия браузера, которые выходят с достаточно большой регулярностью, требует доработки кодовой части сайта для его корректного отображения и работы. «Поломки» могут касаться как неверного отображения шрифтов, так и более серьезных, когда перестает работать заложенный в сайт функционал.
Современные CMS дают пользователю доступ не только к управлению контентом, но и возможность вносить изменения непосредственно в программную часть сайта. Эти изменения затем сложно отследить, что усложняет процесс администрирования сайта. Исходя из нашего многолетнего опыта администрирования сайтов, стоит четко разграничивать возможности для пользователей: предоставлять только возможность добавления контента на сайт, например, для контент-менеджера. Но и эта мера не позволяет на 100% быть застрахованным от неумышленного вреда программной части сайта со стороны владельцев.
Нередко различные сбои на сервере негативно влияют не только на стабильность работы сайта, но и на его функционал. Данные от таких сбоев могут быть частично или полностью утеряны. Веб-студия WebUs решает эту задачу путем регулярного создания резервных копий вашего сайта, гарантирующих сохранность его данных.
При обновлении программного обеспечения, модулей, скриптов, плагинов и прочего важно выбирать их соответствующие версии. Бездумное обновление систем сайта до последних версий может навредить ему не меньше, чем устаревший софт. Новейшие версии часто нестабильны, что влечет за собой некорректную работу сайта. Специалисты WebUs всегда знают какие версии софтов прошли этапы бета-тестирования, и показали высокую и стабильную производительность, а также версии программного обеспечения, которые совместимы именно с вашим сайтом и не вступят в конфликты с другим функционалом.
Изменения в языках серверного программирования, вносимые для более быстрой и качественной работы сервера, принципиальное обновление серверных языковых версий может негативно сказаться на работе ваше сайта. Для того, чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо также обновлять кодовую часть сайта в строгом соответствии с актуальной версией, например, версии языка PHP вашего актуального сервера. Для этого необходимо также обладать знаниями языков веб-разработки и понимания процессов их работы, что делает эту операцию практически недоступной непрофессионалу.
Контентная поддержка
- Написание различных новостей по тематике сайта в соответствующий раздел согласно плану
- Размещение новостей – публикация на сайте новостей, предоставленных регулярно клиентом
- Размещение информации для статичных страниц - публикация на сайте текстовых и графических материалов, предоставленных клиентом
- Актуализация информации – размещение на сайты актуализированной информации, включающей обновление контактной информации (адреса, телефоны), объявления и т.п., предоставленные клиентом
Техническая поддержка
- Актуализация кодовой части сайта
- Актуализация информации
- Обновление модулей сайта
- Актуализация или замена плагинов сайта
- Обновление скриптов сайта
- Тестирование скриптов сайта
- Выявление и анализ несовместимостей сайта
- Устранение несовместимостей сайта
- Тестирование обновлений сайта
Для качественного и эффективного администрирования сайтов необходимо умение работать с большими объемами информации различных типов. Помимо навыков работы с WYSIWYG-редактором, необходимо элементарное знание PHP и HTML, а также дизайнерское видение публикуемой информации. Наполнение сайта контентом важный этап администрирования: некорректно скомпонованные текстовые или визуальные материалы испортят впечатление от разработанного дизайна и негативно скажутся на юзабилити веб-страницы.
Сопровождение сайта необходимо доверять профессионалам. Мы часто сталкиваемся с неумелыми попытками внести изменения различного рода на сайт, что приводит к его некорректной работе. Администрирование сайта должно проводиться исключительно профессионалами, чтобы внесенные изменения пошли на пользу веб-сайту и вашему бизнесу.
WebUS.md предлагает своим клиентам и отдельные услуги по контентной поддержке и технической поддержке сайтов. Контентная поддержка включает в себя услуги по созданию новостей и любого другого контентного наполнения для сайта, в то время как услуга технической поддержке предполагает актуализацию существующего сайта, регулярное обновление его программной части и устранение ошибок кода.